在使用 爱思助手 的过程中，用户可能会遇到“未连接”的问题，这会影响到数据的传输和备份。以下是一些常见的原因及解决方案，帮助用户快速排查并解决问题。
相关问题：
1.1 检查数据线和端口
确保使用的 USB 数据线没有损坏，使用原装数据线。如果数据线正常，检查 USB 端口是否有灰尘或异物，必要时可以使用压缩空气清理。
1.2 更换 USB 端口
尝试将数据线插入电脑的其他 USB 端口。有时候，某个端口可能会出现故障，导致设备无法正常识别。
1.3 连接其他设备测试
如果可能，可以将同一数据线连接到其他设备，确认问题是否出在设备上。如果其他设备也无法连接，问题可能出在数据线或 USB 端口。
2.1 关闭并重新打开 爱思助手
在电脑上关闭 爱思助手 的程序，然后重新启动。在重新启动后，查看是否能正常连接设备。
2.2 重启手机或平板
有时候，设备本身的问题会导致连接失败。可以尝试重启手机或平板，重新连接到电脑。
2.3 重新启动电脑
如果以上步骤无效，尝试重启电脑。这可以清除可能存在的系统错误，帮助重新建立连接。
3.1 访问 爱思助手官网
打开浏览器，访问 爱思助手 官网，查看是否有新的驱动程序可供下载。确保下载的是适合自己操作系统的版本。
3.2 安装更新的驱动程序
下载完成后，双击安装文件，按照提示完成驱动程序的安装。安装完成后，重启电脑以使更改生效。
3.3 检查驱动程序是否正确安装
在电脑的设备管理器中，检查是否有未安装或有问题的设备。如果发现问题，尝试手动更新驱动程序。
在使用 爱思助手 的过程中，连接问题是常见的。通过上述方法，用户可以有效地排查和解决未连接的问题。确保 USB 连接正常、重启设备及更新驱动程序是解决此类问题的关键步骤。若问题依旧存在，访问 爱思助手 官网 寻求更多帮助，或下载最新版本的 爱思助手 电脑版 进行尝试。
